LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Dokumen undang-undang aurabet menerangkan terma akaun, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan akses anda sebelum anda masuk ke lobi. Kami menulisnya untuk Malaysia dengan rujukan kepada Touch 'n...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahHubungi dasar
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak skop undang-undang mengikut wilayah

Terma ini menerangkan hubungan antara anda dan aurabet apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, menghantar dokumen pengesahan, atau membuat transaksi melalui kaedah yang tersedia untuk Malaysia. Akses boleh berubah mengikut lokasi, peranti, penyedia pembayaran, keperluan pengesahan, dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di kawasan anda, kami boleh menyekat paparan atau meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan. Kami

juga boleh mengemas kini terma apabila aliran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX berubah dari pihak penyedia, apabila keperluan keselamatan akaun bertambah, atau apabila arahan undang-undang memerlukan penyesuaian. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju untuk membaca terma semasa dan menyimpan rekod komunikasi penting yang kami hantar melalui saluran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang isu dasar

Jika anda perlukan penjelasan undang-undang, mulakan melalui saluran sokongan di akaun supaya kami boleh melihat status pengesahan, log peranti dan rekod komunikasi yang berkaitan. Kami tidak...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, kuki, pengesahan nama, atau status...
E-mel dasar Hantar e-mel kepada pasukan dasar jika anda perlu salinan komunikasi, pembetulan data, atau penjelasan...
Permintaan rekod Untuk permintaan salinan data, kami akan sahkan pemilikan akaun sebelum menghantar ringkasan yang relevan...
JAGAAN DATA

Urus data, kuki dan akses akaun

Kami mengurus dasar ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun aurabet, bukan sebagai lampiran yang terpisah daripada pengalaman anda. Data pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, pembayaran dan sembang sokongan mempunyai tujuan yang berbeza...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan untuk membuka akaun, menyemak pemilikan, dan memadankan transaksi. Jika maklumat berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun yang disahkan.

Log keselamatan

Log IP, peranti, masa masuk dan percubaan akses membantu kami mengesan aktiviti luar biasa. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan menyokong siasatan apabila pertikaian akses berlaku.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan penyedia. Rekod ini menyokong semakan bayaran masuk, bayaran keluar dan pertanyaan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau butiran lain, kami akan minta pengesahan tambahan. Langkah ini memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Fahami hak undang-undang anda

Dokumen utama kami meliputi terma akaun, privasi, kuki, pembayaran, pengesahan dan akses wilayah. Setiap dokumen menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, serta keadaan yang boleh menyebabkan semakan akaun tambahan.

Terma terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi, berkomunikasi dengan sokongan, atau membuat transaksi. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan sahkan identiti dan pemilikan akaun sebelum menghantar salinan supaya maklumat peribadi tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan asas dan pemahaman prestasi laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi kuki sesi mungkin diperlukan untuk akses akaun yang stabil.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami boleh meminta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama untuk nama dan nombor telefon.

Kami menyemak masa transaksi, jumlah, rujukan penyedia dan status akaun. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin perlu menunggu maklum balas penyedia sebelum menutup kes.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan nombor rujukan yang berkaitan. Pasukan kami akan menyemak log, dokumen dan komunikasi terdahulu sebelum menerangkan sebab keputusan atau langkah seterusnya.